Купить трубку ТНВД на BMW с доставкой в Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск

Товар не пригоден

Здравствуйте, Беслан.
Данный случай подпадает под гарантийный. Ожидаем прибытие возврат, после чего произведём оплату за заказ.
Извиняемся за доставленные неудобства.

Пришла одна подушка вместо двух нужна правая подушка двигателя...

Здравствуйте.
Вторая подушка уже в пути. 05.02.2020 ожидаемая готовность на пункте выдачи.
Благодарим вам за обращение.

Спасибо за оперативность! БМВ говно)))

Всё отлично заказ пришел раньше срока буду и дальше пользоваться услугами Спасибо!

И Вас с наступающим Новым Годом! Нам понравилось работать с Вашей фирмой: при оформлении заказа все было очень оперативно и грамотно, правда после того как мы оплатили заказ хотелось бы чтобы ваши сотрудники информировали о том были ли получены деньги и когда он будет отдан в ТК, а то мы, клиенты, остаемся в неведении что и как и начинаем переживать)) Процветания Вам и благосостояния в Новом 2014Году!!!

Из трёх заказов - все зап.части пришли именно такие, какие и заказывались. Всё в рабочем состоянии, можно сказать, что почти как новые и по разумной цене.

Хотелось бы добавить оперативности в работе. Присланная зап. часть соответствует заявленной. Единственная недоработка - не передняя левая ручка указана в предложении, а задняя. Меня это не слишком волновало, но заметил я это ещё при заказе.

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Заказывал электровентилятор на E39.
Выбранный мной товар оказался с дефектом, о чем менеджер сообщил мне сразу же, как это стало известно. Сообщил, что подберут варианты на замену. По срокам ничего не смещалось, поэтому согласился. И хоть предоставленный мне экземпляр отличался по каталожному номеру, стоимость осталась прежней (менеджер при подборе замены не сообщал об изменении стоимости), совместимость и работоспособность оказались в порядке.
Благодарен ребятам, что всё сделали в срок, несмотря на возникшие сложности.

В целом, заказ я получил по приятной цене, но есть несколько замечаний к сервису... заказанную мной позицию очень долго перемещали по Спб -почти неделю, по телефону невозможно дозвониться- всегда занято и потом не перезванивают, приехав получать заказ- его очень долго искали, затем сообщили, что не нашли и сегодня его точно не будет и после моих возмущений поискали ещё раз и «ура» - я получил свой подрамник!!! Есть к чему стремиться, поэтому 4 звезды.
Спасибо!

Большое спасибо всем сотрудникам компании за слаженную и точную работу, особенно выражаем благодарность менеджеру Ищенко Андрею за хорошее обслуживание и помощь при выборе детали. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хороших продаж и процветания Вашей фирме.